お客様の声

車検屋久留米合川店 お客様アンケートの一部をご紹介


先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安かったので、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

久留米市(N.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋小郡店さんにお願いしたいと思います。

小郡市(K.H様)

1日で終わるとHPに書いてあったので、当日受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

久留米市(K.O様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、外車も安くで出来るのを知りました。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

鳥栖市(H.Y様)

いつも車検屋久留米店さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

久留米市(N.H様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

筑後市(D.S様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
代車を無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

八女市(A.F様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

朝倉市(Y.M様)

また利用したいと思いました。理由としてはスタッフさんの接客が良かった事と、技術的な信頼感を持つことができた点です。

スタッフさんは、電話の問い合わせから納車まで、とても笑顔ではきはきした口調でとても好感が持てました。車検の点検時や見積もりを頂いた際にも、こちらから質問しやすく、こちらが整備するしないを断りやすい、優しい雰囲気であったので、とても好印象でした。

また、点検時に、悪い箇所を目視にて確認、説明して頂いたので、安心して依頼することが出来ました。

以前、車検の際に利用したスタンドと比べると、点検時間がとてもスピーディで、30分程で見積りまで出して頂いたので非常に早い対応であったと思います。

店舗の全体的な印象は、接客も丁寧で愛想も良く作業スピードも速かったので、満足する対応をして頂いたと感じました。

小郡市30代男性(S.A様)

休憩室は少し小さめでしたが、雑誌や漫画等が置いてあり、車検待ちの時間を有意義に過ごせました。各携帯会社の充電器が設置してあった事も良かったです。待ち時間が長いので、テレビ等もあるともっと良いと思います。タバコ臭いことも無く、快適に過ごせました。

トイレについての印象も良かったです。とても綺麗に清掃してありました。備品の切れやゴミ等も無かったです。臭いも一切気になりませんでした。また、トイレチェックシートがあり、きっちり毎日チェックしてあった事も好印象でした。

八女市30代男性(I.S様)

今回、点検、見積もり、車検実施迄を担当して頂いたスタッフさんが印象的でした。話すときは常にアイコンタクトで自然な笑顔で、聞き取りやすい話し方をして頂きました。

事前に店舗に電話を掛けた時も、こちらの希望日程で、代車の調整等もして頂きました。点検の報告もとても丁寧で、こちらが質問すると的確に返答して頂き、信頼感が持てる対応でした。納車時も、粗品のティッシュをくださり、最後まで好印象でした。

朝倉市30代男性(F.Y様)

休憩室はタバコの臭いもなく、清潔感があり、ゴミも落ちていませんでしたので、快適に過ごすことができました。
トイレは、トイレットペーパーや爪楊枝、綿棒などの備品が設置されていて、汚れもありませんでしたので、安心して利用することができました。

久留米市40代女性(H.Y様)

店舗内は、清潔で、ゴミが落ちていませんでしたし、不要物がありませんでしたので、安全に停めることができました。
トイレは、臭いもなく、衛生的で、トイレットペーパーもきれておらず、爪楊枝や綿棒も設置してありましたので、気配りが行き届いていると感じられました。
鏡にも水はねがなく、キラキラと輝いていましたので、鏡が見やすかったですし、洗面台周りも水はねがなく、気持ちよく使うことができました。
待合室も清潔感があり、不快なにおいもなかったので、快適に過ごすことができました。

八女市30代女性(T.K様)

空気圧点検後「2.5くらいの空気圧が必要ですが、こちらは1.9しかないので定期的に調べた方が良い」と報告がありました。さらに高速を利用するかどうかの確認があり、利用しないと答えると「2.5にしておきました」と報告がありました。分かりやすい報告で良かったと思います。

朝倉市60代男性(T.O様)

休憩室はゆったりと休める雰囲気で良かったです。店内も清潔感があり、気持ち良く利用できました。
キッズルームは広くてテレビや遊具、本があり、お子様が安全に、退屈することのないように工夫されていると感じました。お布団もあったので、疲れてしまったお子様をゆっくり休ませてあげることも出来て良いと思いました。
トイレはきれいに清掃が行き届いており、気持ち良く利用することが出来ました。気になる臭いもありませんでした。

久留米市30代男性(F.M様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は1年どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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